月別アーカイブ: 2014年5月

こんにちは♡！

今日はとある所へお電話を掛けたのですが

お客様の代わりにお電話をし、その内容を録音して欲しいというご依頼！！

お客様に代わりお電話をさせて頂く/////

緊張しちゃいましたッ！

何度もシュミレーションをし、いざ電話♬！！

録音もばっちし♡

ご依頼者様に録音データを送りご依頼完了。

ありがとうございました。

余談ですが昔は電話室という物があって

こういうレトロな雰囲気大好きなんですよね！

電話も人も時代と共に日々変化してゆきますね♡‥

お手紙代行‥

大事なお手紙を代行させて頂きました。

ご依頼者様から急遽今日中に手紙の代筆を

して欲しいとご連絡があり、芦屋へ行って参りました。

今回のご依頼は書道の資格を持っているスタッフに任せました。

ご依頼にはそれぞれの専門のスタッフを割当て

責任を持ってお仕事させて頂いてます。

ヒロインズはこれからもお客様が安心して依頼が出来る

そんな便利屋でありたいと思います。

この度はご依頼有難うございました。

城野

今日のご依頼は病院の付き添いをさせて頂きました。

担当の先生が芦屋から加古川へ移られたとの事で

加古川の病院へ一緒に診察室へ入り先生とお話。

無事診察も終わり、とっても安心できましたと喜んでいらっしゃいました。

こんばんは。

便利屋ヒロインズの城野でございます。

便利屋ヒロインズでは、ご依頼を終えたお客さまより感謝のメールをお客さまの声として頂いています。

スタッフの間ではお客さまの声を頂くことがとても楽しみになっているんです♥︎

その声が励みになり次回以降のご依頼への学びになります。

貴重なお時間を頂き、メールを下さった皆さま、この場をかりて感謝申し上げます。

ありがとうございますm(_ _)m

これは余談なのですが、企業にはよくお客さまサポートといったようなお客さまからの声を聞く窓口が設けられています。

窓口への問い合わせの内容は感謝の声もあるのですが、多くはクレームなんだそうです。

そこで、ある企業ではそういったお客さまからのメッセージを「クレーム」ではなく「ご意見」と呼ぶように社員教育しているそうです。

「クレーム」と呼べば何か煙たい内容をイメージしてしまいがちですが、それを「ご意見」と呼ぶことで お客さまからの声を真摯に受けとめサービス改善に繋げようという方針なんだそうです。

ヒロインズもそれを見習いお客さまからの「ご意見」にも真摯に向き合い精進していこうと思った城野でした☆

最後まで読んで頂きありがとうございましたm(_ _)m

おはようございます♡！！

今日は朝から三宮シティータワーマンションへ行ってきました♬

今日のご依頼は寝具の組み立て♬♬

お部屋はとっても綺麗で外の景色も最高〜

ご依頼の寝具はこちら

折り畳みすのこベット２台

説明書を読み作業準備開始‥！

フムフム‥

工具を使い黙々と作業を進め

完成〜♬♡！

とっても素敵な依頼者様で楽しい時間過ごさせて頂きました♡

喜んで頂けて良かったです♬

…*★*★*…………………*★*★*…

こんばんは♡！

５月４日新店舗オープンのアパレルSHOP

茄蓮(karen)さんへお伺いしてきました。

組み立て前の家具を広げ、いざ作業！

こちらはお客様から頂いたお店の完成写真

とっても素敵なお店「SHOP茄蓮(karen)」さん

明日(５/４)オープンです！

場所:６５２−００３２神戸市兵庫区荒田町１丁目１９−５湊川センタービルB棟１階

茄蓮さん、ご依頼有難うございましたm(_ _)m

こんにちは(^-^)

いつもありがとうございます、城野でございます。

今日は芦屋市にお住まいのお客さまからハウスクリーニングのご依頼を頂きました。

このお仕事を始めてから何度か芦屋を訪問させていただいてますが、何度きても素敵な街並みですね♡

城野もいつかはこんなお家に…☆*:.｡. o(≧▽≦)o .｡.:*☆

なんて、思った1日でした。

便利屋ヒロインズでは、神戸市以外にも、芦屋市 西宮市 姫路市 明石市 などにも出張させて頂きますので、ぜひ一度ご相談ください。